İade ve Değişim Politikası

Son Güncelleme: 11.06.2026

Alyans Mobilya'dan satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve Değişim Şartları:
- Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
- İade edilecek ürünün faturası, orijinal ambalajı ve eğer varsa aksesuarları eksiksiz olarak teslim edilmelidir.
- Sizin istekleriniz doğrultusunda özel ölçüde üretilen veya kumaşı/rengi özel olarak değiştirilen kişiselleştirilmiş mobilyalarda iade ve değişim yapılamamaktadır.
- Kurulumu yapılmış ve kullanılmış yatak, baza gibi hijyenik ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci:
İade talebinizi iletişim numaralarımızdan veya WhatsApp hattımızdan bize iletebilirsiniz. İade onaylandığında, ürün bedeli 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme göre tarafınıza iade edilecektir. Teslimat ve montaj masrafları iade tutarından düşülebilir.